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PRESENTACIÓN

En el contexto actual, donde los potenciales clientes son cada vez ma?s exigentes y la competencia es cada vez mayor, es fundamental el poder entender las necesidades de nuestros clientes, como tambie?n el desarrollo de estrategias y te?cnicas de negociacio?n. Es por esto que este curso busca desarrollar habilidades necesarias para manejar la venta como un proceso consultivo, convirtie?ndose en un asesor, ma?s que un simple vendedor, siendo capaz de aplicar te?cnicas de persuasio?n y ventas para la bu?squeda de soluciones integrales acordes a necesidades impli?citas del cliente.

Personas vinculadas al a?rea comercial que su di?a a di?a involucre ventas y/o negociaciones complejas que deseen potenciar sus habilidades de venta, adquiriendo te?cnicas y herramientas necesarias para aumentar su eficiencia.

Capacitar a los participantes en la comprensio?n y aplicacio?n de los componentes del proceso de venta consultivo, la identificacio?n de las necesidades impli?citas del cliente, y el conocimiento de su estilo para abordarlo efectivamente. Adema?s, se busca fortalecer las habilidades del vendedor como asesor, optimizando cada etapa de la interaccio?n de venta, y practicar y aplicar te?cnicas de persuasio?n y ventas, mejorando la comunicacio?n de ideas, la resolucio?n de conflictos y el manejo de objeciones para demostrar la calidad, valor y utilidad de un producto o servicio.

Módulo 01: Conflicto y Negociación

Módulo 02: Estilo del cliente y persuasión

Módulo 03: Venta consultiva y estrategias negociadoras

  • Licencia de enseñanza media y/o título técnico o profesional emitido o validado en Chile.
  • Cédula de Identidad
  • Postulantes extranjeros deben contar con cédula de identidad chilena.

PROGRAMA DE ESTUDIO

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